Pět způsobů, jak umístit kompenzaci pracovníků ve světě ovlivněném COVID-19

Tento příspěvek je součástí série sponzorované společností The Hanover Insurance Group.

Vzhledem k tomu, že se bude i nadále předpokládat, že budou pokračovat ekonomické tlaky, bude stále více podniků zvažovat různé způsoby, jak se přizpůsobit, včetně možnosti menší, méně kvalifikované a / nebo přetížené pracovní síly. Tento zvýšený stres může zvýšit riziko úrazu na pracovišti a v některých případech ohrozit jejich kontinuitu podnikání. Dobrou zprávou pro majitele podniků je, že společnosti, které jsou ochotny proaktivně zlepšovat a spravovat kompenzační programy svých zaměstnanců, mohou podniknout kroky ke snížení ztrát, a tím udržet jejich pracovníky v bezpečí a chránit jejich obchodní zájmy.

Ekonomická nejistota

Dopad vysoké nezaměstnanosti na zdraví politik odměňování pracovníků je dobře zdokumentován. Pravidelná doporučení ohledně velké recese jsou v dnešních diskusích běžná a nebylo to tak dávno, co rodiny považovaly pojištění v nezaměstnanosti za záchranný člun. Ekonomické otřesy způsobily zdvojnásobení počtu nezaměstnaných Američanů ze 7,6 milionu v prosinci 2007 na více než 15 milionů v září 2009.

V dubnu 2020 se počet nezaměstnaných zvýšil z 15,9 milionu na 23,1 milionu a každý stát dosáhl vyšší míry nezaměstnanosti, než byla nejvyšší míra nezaměstnanosti dosažená během velké recese. Dnes jsou podniky lépe připravené, chytřejší, inovativnější a méně se bojí řízení změn. Obchod se naučil umění točení; Lepší řízení procesů a vlastníci firem více zaměřily potřeby svých zaměstnanců.

Dopad pracovního potenciálu

I když se očekává, že se ekonomika zlepší v roce 2021 a dále, není pochyb o tom, že nastanou nepokoje pramenící z hloubky nejistoty a přesouvajících se spekulací. Například podniky do určité míry snížily zaměstnanost ve všech průmyslových odvětvích a existuje reálná expozice fluktuaci pracovníků. Společnosti mohou k provádění úkolů využívat nezkušené nebo neznámé pracovníky, což by mohlo vést k nárokům pracovníků na náhradu škody.

Pokles zaměstnanosti v průmyslu odvrátil pozornost od stavebnictví a výroby, zatímco v odvětví maloobchodu, pohostinství, pohostinství a vzdělávání došlo k výrazné odchylce v nezaměstnanosti od doby před pandemií. Posledně jmenované odvětví může mít větší sklon využívat dočasné nebo krátkodobé pracovníky, protože nové společnosti nadále fungují nebo zkoumají možnosti náboru a rekvalifikace pracovníků na plný i částečný úvazek. Pokud má tato nová pracovní síla ve svém novém oboru méně zkušeností, je logické, že v určitém časovém období může být více nároků na odškodnění pracovníků.

Kromě najímání dalších nebo dočasných pracovníků bude důležité věnovat pozornost stávajícím pracovníkům, kteří řídí delší pracovní dobu, aby drželi krok s rostoucí poptávkou po službách a prodeji. Pracovníci, kteří pracují příliš dlouho nebo se věnují úkolům, o kterých možná nevědí, jsou zjevně zvýšeným rizikem pro podnikání.

Pracovníci hledají na pracovišti pocit bezpečí. Některá chování mohou zahrnovat skrytí úrazů pracovníků při odškodnění nebo dokonce podání stížnosti podvodem. Zatímco odměňování pracovníků vždy mělo prvek podvodu, není pochyb o tom, že opožděné žádosti nebo podvodné žádosti by mohly být v blízké budoucnosti příležitostí k výdělku. Je třeba také poznamenat, že osobní stres z recese a boje proti potenciální nezaměstnanosti měl na pracovníky obrovský účinek. Je běžné vidět úzkost, dezorganizaci, depresi i ztrátu sebeúcty a vlastní hodnoty. Jednoduše řečeno, významná povaha rozptýlení zaměstnanců je vystavuje většímu riziku při práci i mimo ni. Roztržitý pracovník je ve většině případů nebezpečný pracovník.

Pak je tu rychlý přechod k práci na dálku. I když to byla povinná praxe pro většinu podniků během odstávky, nyní je to trvalejší a rostoucí část pracovní síly. To vytváří potřebu jasných telekomunikačních politik a podrobně popisuje rozsah práce v práci z domova. Zaměstnavatelé mohou také chtít zvážit charakteristiky bezpečného domácího pracovního prostředí s bezpečnostním kontrolním seznamem a prostudovat zákon o spravedlivých pracovních normách, aby pochopili přísné požadavky, kterými se bude řídit vzdálená pracovní doba, zejména u hodinově výdělečně činných osob.

Tradiční vzor nároků během pandemie 2020 se definitivně změnil. Během období uzávěrky bylo méně pohledávek, ale obecně eskalovaly do normálního vzoru a byly doprovázeny zvyšující se závažností při opětovném otevírání podniků.

Budování odolného a efektivního programu odměňování pracovníků

Všechny tyto faktory vedou ke změně současného stavu, pokud jde o programy odměňování pracovníků. Úspěšné řízení politik odměňování zaměstnanců vyžaduje, aby podniky, nezávislé pojišťovací agenti a pojišťovací provozovatelé pracovali synchronizovaně na podpoře bezpečnosti na pracovišti, excelence škod, odbornosti kontroly ztrát a přesnosti pojistky. Aby podniky přežily – a dokonce se jim dařilo – v nejistém ekonomickém prostředí, musí se snažit být flexibilní a ochotné změnit své osvědčené postupy pro bezpečnost svých zaměstnanců v oblasti lidských zdrojů.

Kombinace odborných znalostí v oblasti lidských zdrojů a podpory kontroly ztrát je zásadní. Politiky, postupy, popisy pracovních míst a kultura zaměřená na bezpečnost na prvním místě povedou k obchodnímu úspěchu pod tlakem tohoto recesního prostředí. Tato opatření jsou také nejlepším zabezpečením pro disciplinovaný a vyhovující proces přijímání zaměstnanců, který pomůže zajistit, aby podniky najímaly a udržovaly ty nejlepší pracovníky pro jejich konkrétní potřeby. Správní zaměstnanci budou pomáhat vyrovnat a bojovat proti rizikům v jakémkoli prostředí.

Zde jsou některé další taktiky, které mohou firmy použít k podpoře úspěchu:

  1. Mandát programu „zpět do práce“: Buďte kreativní – Back to Work je „stříbrná kulka“ pro správu kompenzačních programů zaměstnanců. Je to humánní způsob péče o zraněné pracovníky a splnění jejich přání pracovat. V mnoha případech programy „zpět do práce“ snižují stres zaměstnanců a pomáhají minimalizovat potenciální soudní spory. Týmy žádajících o odškodnění předních pracovníků mají konkrétní a použitelné programy „zpět do práce“. To nejen pomáhá zaměstnancům vrátit se zpět do práce rychleji, ale ukázalo se, že zvyšuje retenci zaměstnanců a vede k budoucím úsporám nákladů v kompenzačním programu pojištěných pracovníků.
  2. Komunikujte jasně a nepřetržitě: Psychologické účinky recese na pracovníky mohou být na pracovišti zničující a nakažlivé. I když je obchodní zajištění ve většině případů nevhodné, důsledný hlas vedení může pomoci minimalizovat obavy zaměstnanců a maximalizovat jejich úsilí. Komunikace se zaměstnanci je také důležitá, pokud jste zraněným zaměstnancem. Je bezpodmínečně nutné, aby podniky spolupracovaly s provozovateli, kteří mají účinné postupy a pokyny týkající se ztráty. Chcete-li sloužit zraněným pracovníkům v dnešním prostředí, hledejte to nejlepší; a hledat příležitosti pro telemedicínu zabudované do sítí a procesů pro vyřizování reklamací, jako je například třídění případů u virtuálních sester. Služby, jako je telemedicína, mohou rychle navázat a podporovat komunikaci způsobem, který je pohodlný a pohodlný pro zraněné pracovníky.
  3. Naučte se vzory ztráty času: Studujte, vylepšujte a dokumentujte příležitosti ke změnám. Udělejte si čas na pochopení fluktuace zaměstnanců a vynaložte úsilí na publikovaná školení a popisy pracovních míst. Plánujte provozní změny, ke kterým v recesním prostředí určitě dojde.
  4. Porozumění četnosti a závažnosti reklamací: Partnerství s pojišťovacími agenty a operátory. Hledejte příležitosti, jak uspořádat schůzky o kontrole nároků, abyste mohli sledovat a spravovat žádosti o náhradu škody vašich zaměstnanců. Rychle nahlašujte nové deklarace a snažte se pochopit, jak lepší třídění deklarací během prvního procesu sestavování může změnit náklady na výsledky. Využijte také tyto interakce k identifikaci potenciálních trendů v žádostech o odškodnění podvodných pracovníků.
  5. Použijte službu kontroly ztráty: Spravujte spíše potenciální ztráty než skutečné ztráty. Majitelé firem se musí dívat nad rámec přímých nákladů na pojistná plnění a rozumět strategiím a nákladům na zmírňování, aby omezili ztráty nebo jim zabránili. Bezpečnostní politiky a standardy podporují „kulturu bezpečnosti“ a příležitosti pro vzdělávání zaměstnanců v oblasti dobrého chování na pracovišti. Pouhá reakce na nebezpečí a nehody není dlouhodobá odpověď. Firmy maximalizují své příležitosti k ochraně svých lidských zdrojů a snižují nároky, když očekávají a plánují.

Nepochybně může základní struktura a síla kultury bezpečnosti podnikání pomoci minimalizovat veškerá nebezpečí. Být aktivní bude velký rozdíl. Buďte kreativní a vytvářejte formální programy a zásady.

Silný kompenzační program pracovníků je základním nájemcem pro jakékoli úspěšné úsilí v oblasti řízení rizik a výsledné bezpečné pracovní prostředí umožní pokračování jediné skutečné udržitelné konkurenční výhody – jejích zaměstnanců.

Pojišťovací dopravci mohou hrát důležitou roli při pomoci vašim zákazníkům s vypracováním akčního plánu kompenzačního programu pro jejich pracovníky. Zjistěte více o Hannoveru schopnost kompenzace pracovníků pro vaše zákazníky.

Témata
Počet talentů na odškodnění pracovníků COVID-19

Zájem Covid 19?

Získejte automatické upozornění na toto téma.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *