Skrytá rizika v marketingu sociálních médií

Tento příspěvek je součástí série sponzorované společností Hanover Insurance Group Inc.

Rychlý růst digitálního marketingu přiměl společnosti, aby se stále více spoléhaly na sociální média jako na způsob, jak oslovit své publikum. To vyústilo v záplavu nového obsahu reklamy na sociálních médiích – a mnoho sdílení hudby, obrázků a obrázků.

Ale kdo vytvořil že obsah? To je místo, kde mnoho společností, které vylepšují nebo vytvářejí své marketingové strategie v sociálních médiích, mají tendenci přehlížet významné riziko: potenciál porušení autorských práv. Média, jako jsou obrázky, hudba a fotografie, jsou duševním vlastnictvím a jsou vlastněna jejich tvůrci, kteří musí při použití jejich díla udělit svolení. IP je obecně definováno tak, že zahrnuje dílo nebo vynález, který je výsledkem kreativity, jako je rukopis nebo design, ke kterému má člověk práva a ke kterému může žádat o patenty, autorská práva, ochranné známky atd. Mnoho příspěvků na sociálních médiích zahrnuje hudbu a písně nebo obrázky, které mohou být duševním vlastnictvím ostatních; neoprávněné použití může vést k porušení autorských práv.

S používáním obsahu vlastněného jinými lidmi nebo entitami jsou často spojeny náklady – a další náklady, často značné, pokud neoprávněné použití vyústí v soudní spory.

Může to být obtížné téma a není to jen pro nováčky v sociálních médiích. V jednom mimořádném incidentu se popová hvězda Katy Perry v roce 2019 ocitla před právními výzvami pro zveřejnění své fotografie na své stránce Instagramu. Co by na tom mohlo být špatně? Ukázalo se, že fotografie patřila fotografovi, který ji pořídil, který žaloval Perryho za 150 000 dolarů.

Jak tedy mohou nezávislí agenti pomoci svým zákazníkům orientovat se v novém světě marketingu na sociálních médiích? Pomáhá zvyšovat povědomí o těchto rizicích. Dobrým prvním krokem je naučit zákazníky, že rizika duševního vlastnictví by měla být kontrolována z hlediska porušení a že v případě porušení práv duševního vlastnictví mohou vést k nákladným nárokům.

Obsah vlastněný vlivnými osobami
Tato otázka je stále komplikovanější, protože společnosti stále více svěřují tvorbu obsahu na sociálních médiích vnějším „ovlivňovatelům“. Ovlivňovatelé sociálních médií jsou jednotlivci, kteří používají různé platformy sociálních médií k vyjádření svého názoru na konkrétní značku nebo produkt, čímž ovlivňují zachycené publikum.

Pokud ovlivňovatel sdílí obrázek, hudbu nebo video jménem společnosti, je společnost zodpovědná za obsah příspěvku. To zahrnuje potenciální porušení autorských práv a při práci s influencery to představuje obrovské riziko. Podle studie zveřejněné v roce 2020 pouze 14% příspěvků ovlivňujících vzorky plně vyhovuje směrnicím o autorských právech.[2]A navzdory skutečnosti, že mnoho případů porušení autorských práv je často neúmyslných, může to stále stát peníze. Poškození je často založeno na počtu porušení, obvykle v průměru mezi $ 750 a $ 30 000.

To je místo, kde mohou agenti pomoci majitelům podniků a vedoucím pracovníkům pochopit jejich odpovědnost za zajištění vhodného používání obsahu na jejich platformách sociálních médií. Dále musí pochopit, že pokud je obsah sdílen nebo využíván z jiných zdrojů, musí přijmout příslušná opatření, aby získali souhlas k použití.

Pomozte podnikům vyhnout se nástrahám sociálních médií
Marketing v sociálních médiích je rychle se rozvíjející, kreativní a rozvíjející se obor. A s trochou vytrvalosti existuje několik jednoduchých kroků, které mohou společnosti podniknout, aby se vyhnuly porušování autorských práv. Jako nezávislý agent můžete svým klientům nabídnout dva důležité tipy, jak zabránit porušování práv duševního vlastnictví a potenciálně vysokým finančním nákladům.

  1. Může být chráněn autorskými právy. Předpokládejte, že obsah, jako jsou skladby, videa a obrázky, je chráněn autorskými právy – a nikdy nepředpokládejte, že jejich použití zůstane bez povšimnutí. Chcete-li požádat o povolení k použití obsahu, může se podnik pokusit najít vlastníka díla (nebo organizaci s právy na výkon, jako je ASCAP nebo BMI) a získat povolení. Pokud nebude uděleno povolení, je používání hudebních a fotografických služeb – práce nabízené k prodeji – pohodlnou a nákladově efektivní alternativou. Jedná se o materiály, které lze zakoupit k použití, a další, které jsou ve veřejné doméně a zdarma k použití. Tyto možnosti vyžadují určitý průzkum a představují náklady, ale předem to pomůže vyhnout se neočekávaným nárokům později.
  2. Vypracovat politiku sociálních médií. Agentury mohou svým klientům poradit, aby při tvorbě zásad sociálních médií spolupracovaly s právním poradcem a zajistily, že všichni tvůrci obsahu – ovlivňovatelé a zaměstnanci – pochopí důležitost zachování shody a kontroly dokumentů k ochraně společnosti. Tato politika by měla minimálně definovat role a odpovědnosti, použitelná regulační a právní rizika, bezpečnostní rizika, odpovědnost a způsob hlášení obav.

Pomáháme podnikům porozumět vyvíjejícím se rizikům, kterým čelí, a důležitost proaktivního přístupu k řízení rizik umožňuje podnikům předcházet potenciálním škodám a zdůrazňovat hodnotu, kterou vaše agentura poskytuje. Chcete-li se dozvědět více o nabídce programu řízení rizik v Hannoveru, navštivte stránku hanover.com/risksolutions.

Zájem Digitální marketing?

Získejte automatické upozornění na toto téma.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *